Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Mystic Co Doğaltaş & Takı üzerinden verilen siparişler ödeme onayının ardından işleme alınır.

Hazırlık Süresi

Siparişler yoğunluk durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

Kargo firmalarının çalışma koşullarına bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir. Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve olağanüstü durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri ödeme sayfasında sipariş oluşturulurken müşteriye gösterilir ve sipariş tutarına eklenir.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma veya hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisi yanında tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanaksız teslim alınan gönderilerde oluşan hasarlardan kargo firması sorumlu olmayabilir.

Eksik veya Yanlış Teslimat

Eksik, hatalı veya farklı ürün teslim edilmesi durumunda müşterilerimizin ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.